Tout comprendre sur le transport international

les termes

A

Administration Fédérale des Douanes (AFD)

L’Administration Fédérale des Douanes, connue sous l’acronyme AFD, est un organisme gouvernemental qui pilote l’ensemble des opérations douanières dans certains pays. L’AFD contrôle et valide toutes vos importations et exportations. Lors de vos expéditions vers la Suisse par exemple, les équipes de FLOW INTERNATIONAL gèrent l’intégralité des interactions avec l’AFD. Vous gardez votre énergie pour votre cœur de métier, nous prenons en charge la complexité administrative.

Affrètement

L’affrètement consiste à louer un moyen de transport complet — camion, conteneur, navire ou avion — pour acheminer vos marchandises. Vous expédiez un volume important vers la Pologne ? Nous affrétons un camion dédié exclusivement à votre chargement. Résultat : optimisation des coûts, pas de rupture de charge, délais maîtrisés. Cette solution devient particulièrement rentable dès que vous remplissez 80% de la capacité d’un véhicule.

Affréteur

L’affréteur est la personne ou l’entreprise qui loue le moyen de transport. Dans le cadre de votre collaboration avec FLOW INTERNATIONAL, nous agissons comme affréteur en votre nom. Cela nous permet de négocier directement avec les transporteurs et d’obtenir les meilleures conditions tarifaires et contractuelles pour vos expéditions.

Agent de Handling (Handleur)

L’agent de Handling, encore appelé Handleur, est le professionnel qui conditionne votre marchandise et assure son chargement dans l’avion. Son expertise est la garantie que vos colis sont positionnés correctement dans la soute pour un transport sécurisé. Nos partenaires handling dans les principaux aéroports européens appliquent des protocoles stricts de manutention. Chaque manipulation est contrôlée pour préserver l’intégrité de vos expéditions sensibles.

Agent Habilité

Un agent habilité est une entreprise ayant reçu un agrément officiel de l’État pour sécuriser les expéditions par voie aérienne. Depuis le renforcement des normes de sûreté aérienne, seuls les agents habilités sont autorisés à préparer du fret pour le transport en soute. FLOW International dispose de cette habilitation, ce qui vous garantit la conformité réglementaire et accélère le traitement de vos envois aériens.

Armateur

Il s’agit d’une compagnie maritime qui exploite et gère des navires de transport. MSC, CMA CGM, Maersk font partie des armateurs internationaux majeurs. Chez FLOW International, nous entretenons des relations commerciales directes avec ces compagnies. Cette proximité nous permet de sélectionner les lignes les plus fiables selon vos destinations en Europe de l’Est, Balkans et Asie Centrale en fret maritime.

Attestation de Conformité

C’est un document officiel certifiant que votre marchandise répond aux normes techniques et réglementaires du pays de destination. Cette attestation devient obligatoire pour certains équipements industriels ou produits techniques expédiés vers la Russie, le Kazakhstan ou plusieurs pays des Balkans. Nous travaillons avec un réseau de partenaires locaux certifiés pour vous accompagner dans l’obtention de ces certificats. Vous évitez ainsi tout blocage en douane.

Avarie

Une avarie est un dommage matériel survenu sur votre marchandise ou sur le moyen de transport pendant l’acheminement. Une palette endommagée, un conteneur cabossé, des cartons mouillés : voilà des exemples d’avaries. La règle absolue : déclarer l’avarie immédiatement, idéalement avant même le départ du transporteur. Nos équipes vous accompagnent dans toutes les démarches auprès des assureurs et veillent à ce que vous soyez indemnisé rapidement. Une bonne assurance transport reste votre meilleure protection. C’est pourquoi nous vous conseillons systématiquement une couverture adaptée à la valeur et à la nature de vos marchandises.

B

BAF (Bunker Adjustment Factor)

Le BAF est une surcharge carburant maritime qui évolue mensuellement selon les fluctuations du prix du fioul lourd. Les armateurs répercutent directement les variations du pétrole sur vos tarifs de fret. Cette surcharge peut représenter 15 à 25% du coût total du transport maritime selon la période. Chez FLOW International, nous appliquons une transparence absolue : chaque cotation détaille précisément le montant du BAF applicable. Vous savez exactement ce que vous payez, sans surprise au moment de la facturation. Nous vous informons également des tendances du marché pour anticiper les évolutions tarifaires.

Bill of Lading (B/L) – Connaissement Maritime

Le Bill of Lading appelé aussi en français « Connaissement maritime » est un document fondamental du transport maritime qui remplit trois fonctions essentielles : c’est le contrat de transport entre vous et la compagnie maritime, la preuve de prise en charge de votre marchandise, et surtout un titre de propriété négociable. Sans l’original du B/L en votre possession, impossible de récupérer votre conteneur au port de destination. Trois types de connaissements existent selon vos besoins commerciaux. Le B/L négociable se transmet par endossement et s’utilise notamment pour les paiements par crédit documentaire. Le B/L nominatif désigne directement le destinataire final, sans possibilité de transfert. Le B/L « à ordre » autorise les transferts de propriété pendant le transport, pratique pour les opérations triangulaires. Nos équipes vérifient systématiquement que tous les B/L sont établis conformément à vos instructions commerciales avant le départ du navire. Cette vigilance vous évite tout blocage administratif à l’arrivée.

Booking

Réservation formelle d’un espace de chargement sur un navire ou dans un avion. Dès que vous confirmez votre expédition, nous procédons immédiatement au booking auprès de la compagnie maritime ou aérienne. Le timing devient critique en haute saison : avant les fêtes de fin d’année, pendant le Nouvel An chinois, ou lors des périodes de congestion portuaire. Les espaces disponibles se remplissent rapidement et les tarifs grimpent mécaniquement. Notre conseil : anticipez vos bookings de 2 à 3 semaines minimum pendant ces périodes tendues. Grâce à nos volumes d’expéditions réguliers, nous bénéficions d’allocations d’espaces prioritaires chez les principaux armateurs et compagnies aériennes desservant l’Europe de l’Est.

Bordereau de Suivi des Déchets (BSD)

Document réglementaire obligatoire pour toute expédition transfrontalière de matières classées comme déchets : matériaux de recyclage, résidus industriels, équipements en fin de vie. La réglementation européenne impose une traçabilité stricte de ces flux pour prévenir les trafics illégaux et garantir un traitement conforme. Le BSD accompagne la marchandise du point de départ jusqu’à son site de traitement final, avec visa de chaque intervenant. La moindre erreur ou absence de ce document entraîne un blocage immédiat en douane et des pénalités lourdes. Nos équipes maîtrisent parfaitement cette réglementation complexe et préparent l’ensemble de votre documentation BSD pour vos expéditions sensibles.

Pourquoi nous faire confiance

Nous choisir

Pour vous assurer une pleine satisfaction, nous nous évertuons à orchestrer des opérations logistiques complexes avec une précision sans faille, assurant ainsi un acheminement fluide des marchandises à travers l’Europe et le monde.

Grâce à notre réseau mondial 3F étendu de partenaires stratégiques et notre connaissance approfondie des réglementations internationales, nous optimisons les itinéraires de vos imports/exports, afin de minimiser les coûts et réduire les délais.

Un réseau international

Membre du réseau international 3F, acronyme de Freight Forwarders Family. Plus de 150 transitaires internationaux à votre service pour tisser des liens stratégiques interpays afin de vous offrir des solutions logistiques intégrées.

Plus de 30 ans d'expertise

Du sur-mesure loin des standards des grands groupes, nous adaptons nos solutions à vos besoins. Nous ne sommes pas des vendeurs, mais des techniciens aguerris.

Vers un engagement écolonomique

Nous nous engageons pour vous trouver des solutions à la fois économiques, durables et écologiquement viables.